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1. DATOS IDENTIFICATIVOS

2. USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de FIX SOLUCIONA SL atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL

Esta web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a FIX SOLUCIONA SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que FIX SOLUCIONA SL ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de FIX SOLUCIONA SL, de sus proveedores o de terceras personas
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes

FIX SOLUCIONA SL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

FIX SOLUCIONA SL cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que nos proporciones serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas realizadas a través del teléfono o email
• Prestar el servicio técnico de reparación de electrodomésticos solicitado
• Realizar el seguimiento comercial y postventa
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación del servicio técnico solicitado
• Interés legítimo: Para el seguimiento comercial y mejora de nuestros servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: teléfono, email, dirección postal
• Datos técnicos: información sobre el electrodoméstico a reparar
• Datos de navegación: cuando visita nuestro sitio web

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio
• Cuando exista una obligación legal
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento

Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contact@serviciocentralreparacion.com

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

FIX SOLUCIONA SL NO ES TITULAR DE LOS LOGOTIPOS NI DE NINGUNA MARCA DE ELECTRODOMÉSTICOS NI TAMPOCO ES SERVICIO OFICIAL DE REPARACIÓN DE NINGUNA DE MARCA DE ELECTRODOMÉSTICOS.

El uso de logotipos de marcas ajenas está amparado por la legislación española en el art. 37 c de la Ley de Marcas Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas así como en el art. 6 de la Directiva 89/104/CE.

Todos los logotipos, marcas comerciales, fotografías, descripciones y características técnicas de productos pertenecientes a terceros incluidos en nuestro sitio web son propiedad de esos terceros y están protegidos igualmente por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos titulares.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, por cualquier medio incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web que sean pertenecientes de FIX SOLUCIONA SL sin la autorización de FIX SOLUCIONA SL.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de FIX SOLUCIONA SL. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de FIX SOLUCIONA SL.

En ningún caso FIX SOLUCIONA SL tiene afiliación alguna con la marca, siendo ésta la única titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus logotipos y marcas comerciales. Del mismo modo, FIX SOLUCIONA SL no es Servicio Técnico Oficial de la marca ni pertenece a la red oficial de servicios técnicos de la marca, si bien FIX SOLUCIONA SL es una empresa de reparación de electrodomésticos autorizada por el Ministerio de Industria para la reparación de electrodomésticos de la marca.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

FIX SOLUCIONA SL no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. MODIFICACIONES

FIX SOLUCIONA SL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8. ENLACES

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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

FIX SOLUCIONA SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES

FIX SOLUCIONA SL perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

FIX SOLUCIONA SL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre FIX SOLUCIONA SL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

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